1.2. Persondatapolitikken gælder for personlige oplysninger, som du giver os, eller som vi indsamler via vores hjemmeside, www.medvet.dk (“Hjemmesiden”).

1.3. medvet.dk er dataansvarlig for dine personlige oplysninger. Alle henvendelser til medvet.dk kan ske via kontaktoplysningerne, der er angivet under punkt 7.

Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilket formål, og det retlige grundlag for behandlingen 2.1. Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, for eksempel hvilken type browser du bruger, hvilke ord du anvender på hjemmesiden, din IP-adresse, herunder din netværksplacering, samt oplysninger om din computer.

2.1.1. Formålet er at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidens funktionalitet samt gennemføre målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for at varetage vores interesser i at forbedre hjemmesiden og give dig relevante tilbud.

2.1.2. Retligt grundlag for behandlingen er EU’s Persondataforordning, art. 6, stk. 1, f.

2.2. Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du giver, såsom navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmetode, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker og oplysninger om IP-adressen, hvorfra bestillingen foretages.

2.2.1. Formålet er at vi kan levere de produkter, du har bestilt, og opfylde vores aftale med dig, herunder at håndtere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan også behandles for at opfylde lovkrav, herunder regnskab og bogføring. IP-adressen indsamles for at beskytte vores interesse og for at forhindre svindel.

2.2.2. Retligt grundlag for behandlingen er EU’s Persondataforordning, art. 6, stk. 1, b, c, f.

2.3. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller medlemsklub (som medlem modtager du vores nyhedsbrev), bedes du oplyse os om navn, adresse, e-mailadresse, køn, interesser osv. Udover navn, adresse og e-mailadresse vælger du selv, hvilke oplysninger du ønsker at give.

2.3.1. Formålet er at administrere dit medlemskab og give dig de fordele og tilbud, der er forbundet med medlemskabet i kundeklubben, samt at varetage vores interesser med henblik på at sende nyhedsbreve og give målrettet markedsføring.

2.3.2. Retligt grundlag for behandlingen er EU’s Persondataforordning, art. 6, stk. 1, f, b, f.

Modtagere af personlige oplysninger 3.1. Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer og ordrenummer samt specifikke leveringsanmodninger videregives til PostNord eller en aktør, der håndterer leveringen af dine varer. For køb af varer, der ikke er på lager, kan nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af det pågældende produkt, som i så fald er ansvarlig for leveringen.

3.2. Oplysninger kan videregives til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi bruger eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af hjemmesiden, nyhedsbreve, målrettet markedsføring, herunder retargeting samt din vurdering af vores virksomhed og produkter. Disse virksomheder er databehandlere og agerer efter vores instrukser og behandler data, som vi er dataansvarlige for. Databehandlere må ikke bruge oplysningerne til andre formål end at opfylde aftalen med os og skal behandle oplysningerne fortroligt. Vi har indgået skriftlige databehandlingsaftaler med alle databehandlingsvirksomheder, der håndterer personoplysninger på vores vegne.

3.3. To af disse databehandlere, Google Analytics v/ Google LLC og Facebook Inc., er etableret i USA. De nødvendige garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandleres certificering inden for EU-USA. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningen art. 45.

3.3.1. En kopi af Google LLC’s certificering findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

3.3.2. En kopi af Facebook Inc.s certificering findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Dine rettigheder 4.1. For at du skal vide, hvordan dine personlige oplysninger behandles, informerer vi som dataansvarlige dig om dine rettigheder.

4.2. Indsigtsret

4.2.1. Du har når som helst ret til at anmode om oplysninger om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, formålet med registreringen, hvilke kategorier af personoplysninger der kan være, og hvilke modtagere der kan være. Det kan være både oplysninger samt hvorfra oplysningerne er hentet.

4.2.2. Du har ret til at få en kopi af dine personoplysninger, som vi behandler. Hvis du ønsker en kopi af dine personlige oplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til info@medvet.dk. Du kan blive bedt om at bevise, at du er den, du udgiver dig for at være.

4.3. Ret til ændringer

4.3.1. Du har ret til at få ukorrekte personoplysninger rettet af os. Hvis du opdager, at der er registreret ukorrekte oplysninger om dig, opfordres du til at kontakte os skriftligt, så oplysningerne kan rettes.

4.3.2. Oplysninger, som vi har indsamlet, når du har registreret dig i vores medlemsklub, kan du rette via login til din brugerprofil.

4.4. Ret til sletning

4.4.1. I visse tilfælde har du ret til at få hele eller dele af dine personlige oplysninger slettet, for eksempel hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har noget retligt grundlag for at fortsætte behandlingen. I de tilfælde, hvor der kræves yderligere undersøgelse af dine oplysninger, for eksempel for at muliggøre os at opfylde vores juridiske forpligtelser eller retskrav, gøre gældende eller forsvare os, er vi ikke forpligtet til at slette dine personoplysninger.

4.5. Retten til at få begrænset opbevaring

4.5.1. Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandling af dine personoplysninger til kun at gælde opbevaring, for eksempel hvis du mener, at oplysningerne, vi behandler om dig, ikke er korrekte.

4.6. Retten til dataportabilitet

4.6.1. Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du har givet til os, leveret i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format samt ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

4.7. Retten til indsigelse

4.7.1. Du har ret til når som helst at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder profilering, der foretages med henblik på at målrette vores direkte markedsføring.

4.7.2. Du har også ret til når som helst, af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som vi bygger på vores legitime interesser, jfr. punkt 2.1 og 2.3.

4.8. Retten til at tilbagekalde samtykke

4.8.1. Du har ret til når som helst at trække det samtykke tilbage, du har givet os til en bestemt behandling af personoplysninger, herunder profilering, som er blevet udført af dig som medlem af kundeklubben. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, skal du kontakte os på info@medvet.dk.

4.9. Retten til at klage

4.9.1. Du har ret til når som helst at indgive en klage til Datatilsynet, Box 8114, 104 20 Stockholm, for vores behandling af dine personoplysninger. Klager kan blandt andet indgives via e-mail datainspektionen@datainspektionen.se eller telefon 08-657 61 00.

Sletning af personoplysninger 5.1. Oplysninger, der er indsamlet om din brug af hjemmesiden, jfr. punkt 2.1, slettes senest når du ikke har anvendt hjemmesiden i 5 år.

5.2. Oplysninger, der er indsamlet i forbindelse med din registrering af vores nyhedsbrev, slettes når dit samtykke til nyhedsbrev tilbagekaldes, eller hvis vi ikke har anden grund til databehandling.

5.3. Oplysninger, der er indsamlet i forbindelse med køb, du har gennemført på hjemmesiden, jfr. punkt 2.2, vil i princippet blive slettet fem år efter udgangen af det kalenderår, hvor du har foretaget dit køb. Oplysninger kan opbevares i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, for eksempel hvis det er nødvendigt for at fastslå retskrav, gøre gældende eller forsvare, eller hvis opbevaring er nødvendig for os for at opfylde lovkrav. Materialet opbevares i 5 år til slutningen af et budgetår for at opfylde lovkrav.

5.4. Oplysninger, der indsamles af os i forbindelse med din registrering for og under dit medlemskab i vores kundeklub, jfr. punkt 2.3, vil vi automatisk slette: a) hvis du ikke har logget ind på din brugerprofil i fem år, b) hvis du deaktiverer (opsiger) dit medlemskab i vores kundeklub og ikke genaktiverer det inden for de næste fem år, eller c) hvis du vælger at melde dig ud af vores kundeklub.

Sikkerhed 6.1. Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring eller forringelse samt mod uautoriseret afsløring eller misbrug.

6.2. Kun ansatte, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.

Brug af cookies En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer. Cookies hjælper os også med at få et overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden mod dine behov og interesser. For eksempel kan cookies huske, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt hjemmesiden, om du har været logget ind, og hvilket sprog og valuta du ønsker. Du kan læse mere om vores brug af cookies her.

Kontaktoplysninger 8.1. medvet.se ab er dataansvarlig for de personoplysninger, der er indsamlet via hjemmesiden.

8.2. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne privatlivspolitik eller ønsker at udnytte nogen af dine rettigheder, som beskrevet i afsnit 4, bedes du kontakte:

E-mail: info@medvet.dk

Ændringer af personoplysninger 9.1. Hvis vi foretager ændringer i privatlivspolitikken, vil du blive informeret om dette ved dit næste besøg på hjemmesiden.

9.2. Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller medlemsklub, vil du blive informeret om ændringer i politikken ved, at information sendes til din e-mailadresse.

Persondatapolitik opdateret april 2019